天猫官方营销活动通用用户规则是什么?

不仅天猫商家需要遵守天猫平台的规则,消费者也需要遵守。如果你不按照平台的规范操作,就有被点名的风险。让我们来介绍一下天猫官方营销活动的一般用户规则。

天猫官方营销活动通用用户规则是什么?.png

一、用户参与条件

1.用户的淘宝账户必须绑定手机号码,绑定到淘宝账户的支付宝账户必须通过实名认证。

2.用户的手机淘宝、手机天猫和其他应用程序已经更新到最新版本。

二、用户行为规范

1.在用户参与营销活动/通过优惠工具获得或使用优惠权利的过程中,如果用户从所获得的优惠权利中获利或非法获利,以任何形式转移或转移他们所享有的优惠权利,或者如果天猫有合理理由怀疑用户不当使用优惠工具或优惠权利,天猫将取消用户的权益,并有权取消相关的非法交易和收回优惠权利(包括已使用和未使用的)。

2.在用户参与营销活动/通过优惠工具获得或使用优惠权利的过程中,如果用户已经存在、出现或被天猫合理怀疑违反了诚信原则,用户可能会面临无法获得优惠权利但只能获得部分优惠权利的情况,且获得的优惠权利的使用受到整体/部分限制,具体如下:

(一)以任何不正当手段或违反诚实信用原则参与活动的,如与其他用户串通作弊或使用机器、刷活动道具或点数等。扰乱了活动的秩序;

(2)通过任何不正当手段或违反诚信原则达成交易,如使用第二杀手等工具下单、收取优惠差价、虚假下单、提供虚假交易信息等。扰乱交易秩序,违反交易规则的;

(3)同一用户注册、持有、使用或控制多个淘宝账户。其中,同一用户是指淘宝与用户身份和行为相关的信息,如账户/支付宝账户注册信息、网络运行日志、交易订单信息等。其中任何一个或几个项目是相同和相似的,或者几个项目是相同和相似的。

(四)经合理判断,用户使用优惠权利获得的商品或者服务不是个人生活所必需的,或者不是用于个人消费或者使用的;

(5)用户缺乏交易意愿,如利用退款过程的便利性达到获取优惠权益的目的,交易后出现大量退款;

(六)用户被认为违反了商品或者服务提供者的相关协议或者规则,或者被商品或者服务提供者限制接受服务或者购买商品;

(七)其他违反诚实信用原则的行为。

3.如果用户违反上述用户行为规范,天猫将根据相关规定进行处罚。

第三,营销活动的特殊规则

1.在每次营销活动中,一些优惠工具可能不会生效,或者可能会添加新的优惠类型,这将取决于订单确认页面。

2.优惠一般在用户获得优惠后2小时内分发,但在各种营销活动中,优惠的分发可能会因服务器拥塞等原因而延迟。

3.如遇不可抗力或情况变化(包括但不限于重大灾害事件、政府机构需要停止或调整的活动或互动、因严重网络攻击或系统故障需要暂停的活动或互动),天猫可根据相关法律法规申请豁免。

4.天猫可以根据营销活动和互动的实际情况改变或调整规则,相关的改变或调整将在活动页面上发布,发布后将依法生效。

5.营销活动期间,天猫平台上的所有彩票营销活动均由浙江天猫科技有限公司等中国公司组织。香港、澳门及部分海外国家和地区的法律法规对组织和参与营销活动(如彩票、彩票等确定消费者可能获得的奖励的偶然方法)有限制性规定,因此此类营销活动仅对香港、澳门及其他国家和地区的用户开放。天猫提醒居住在香港、澳门和受限国家或地区的用户(包括但不限于新加坡和马来西亚的用户)不要参与此类营销活动。

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