拼多多补发订单流程是什么?补寄订单流程分享

在拼DD购物很实惠,春节快到了。很多小伙伴都应该在上面买各种各样的年货,商家都很忙。然而,正是因为订单多,而且很容易错过和少发商品,所以商家需要重新发行或给买家发商品。以下是详细的流程介绍。

I. 拼DD重新发出订单的流程是什么?

1.重新发布场景

场景一:用户发起售后订单,取消售后订单,系统自动抓取订单并再次发货,避免了因遗漏补发而导致的发货延迟(商家不需要操作)。

拼多多补发订单流程是什么?补寄订单流程分享

场景2:交货后成功拦截后需要再次发货的订单。

场景3:如果受损用户拒绝签署签证,他将返回签证,并可以用重新签发表格重新签发给用户。

2.拼DD重新发布订单操作

路径:[仓库调拨管理]-[仓库调拨订单]-[补发订单]-[创建补发单据],根据原订单号查找订单信息进行补发操作。

注:目前系统只支持从第一张补发订单自动返回物流订单号。对于两次或更多次的后续重发订单,商户需要在仓库分配订单-重发订单中找到物流订单号,然后手工发货并上传物流订单号。

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第二,订单补充流程

第一步:找到重新发行的入口

如果消费者在售后过程中需要发货,商家可以引导消费者在APP中申请“后送”,然后进入后送申请流程。如果没有针对消费者反馈的在线申请后条目,可以引导消费者联系官方客户服务部门申请。

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第二步:填写帖子的原因

填写相关内容,如申请原因、送货地址、申请说明等。

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第三步:等待业务反馈

消费者填写完相关内容后,点击提交,等待商家处理。在商户处理阶段,用户可以修改应用程序、取消应用程序或申请干预拼DD。

第四步:等待收据

在商家同意并交付货物后,用户可以等待货物被接收。

第五步:确认收到

用户点击确认收货后,交货完成,售后订单关闭。

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如果一些拼DD新手商户不知道如何设置发送和补发的流程,他们也可以仔细阅读以上步骤,然后按照这些步骤一步一步的操作,这样经过几次操作就可以熟练掌握。

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