拼多多退货退款运费谁出?退货有效期多久?

至于平台拼DD,大家一定都很熟悉,很多朋友都喜欢在这里购物。如果我们对购买的商品不满意,我们可以申请退货。但是,拼DD谁来支付退货和退款?

 一、拼多多退货退款运费谁出?

根据拼DD官方网站关于退货和运费退款的新规定,只有当消费者因质量问题申请退货时,系统才会要求商家承担买家退货时产生的运费。一般来说,当买方申请退货时,申请退货的原因不是质量问题,商家不需要承担退货运费。

一般来说,拼DD系统要求商家为我们的卖家承担退货运费,这一般与你方质量问题的退货率和质量问题的退款订单的金额有关。因此,拼DD商家应注意避免因质量问题退货。

拼多多退货退款运费谁出.jpg

  二、退货规则

1.买方必须在交货后15天内申请退货(特殊货物除外,如海涛货物),并在确认收到后15天内申请换货(只有确认收到后才能申请)。

2.买方申请的退款金额不得高于实际支付金额。

3.如果买方退货的原因是7天内没有理由退货,买方应承担退货运费。

4.如果产品因质量问题、错误交付、零件丢失等原因被退回或更换。运费将由商家承担。

5.如果不是产品问题,买方拒绝水生肉类/新鲜水果和蔬菜/熟食,商家有理由拒绝向买方退款。

6.如果买方在收到产品后超过7天未联系商户或平台客服处理退换货需求,商户有权不予处理。

7.如果买方根据卖方或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货,且卖方无异议,但在收到退货之日起3天内(从收到物流收据后第二天0: 00开始计算,如果时间是72小时后3天),卖方无异议,经干预后,拼DD有权退款给买方。

8.如果买家需要更换产品,商家会在收到退货后的3天内(从收到物流收据后的第二天0: 00算起,即72小时后的3天)为消费者更换产品。如果超过此期限,拼DD可以干预。

9.拒绝:如果没有理由拒绝签证,运费由买方承担。合理拒签包括但不限于以下内容:

a、在卖方未能交付货物之前,买方已申请退款以取消订单,然后买方拒绝签署合同,因为卖方未经买方同意强行交付货物;当买方检查货物时,他发现货物损坏或不一致,然后拒绝签字。

拼DD购物后如有退货问题,一般由责任方负责运费;如果是产品问题,商家负责运费;如果不是产品问题,那是买方的运费。因此,每个人在下单前都必须保持乐观。

赞(0)
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址