12315投诉拼多多有用吗?怎么投诉?

拼DD之前的广告是“1亿人在使用它拼DD”。然而,由于它的快速发展,目前的用户数量已经从1亿变成了几亿,这已经得到了大家的认可,但也有来自用户的投诉。12315投诉拼DD有用吗?

12315是一个特殊的号码,用于处理非由国家行政机关设立的消费者投诉和举报。当被申请人在工商行政管理部门管辖范围内,在消费过程中合法权益受到损害,发现假冒伪劣产品以及这些产品的生产和销售地时,可以拨打这个号码。国家设立12315是国家保护消费者合法权益的体现。根据《消费者权益保护法》第30-35条,国家有关部门应保护消费者的合法权益。因此,12315应该是有用的。

12315投诉拼多多有用吗?怎么投诉?

如何抱怨?

第一步是在百度上搜索12315平台,打开全国12315平台完成注册。

1.单击打开页面右下角的注册新帐户;

2.根据创建用户界面中的提示创建账户;

3.创建个人帐户后改善个人信息。

第二步是在国家12315平台上选择“我想投诉”。

第三步:点击投诉通知页面上的同意。

第四步:输入拼DD店铺所属企业的名称、统一社会信用代码或注册号。

如果你不能询问,你不需要惊慌。拼DD店铺所属企业的查询流程如下:

1.打开拼DD应用程序,输入我的订单,然后单击商店名称;

2.在打开的商店页面上再次单击商店头像;

3.在打开的页面上单击营业执照;

4.输入验证码以获得商店所属公司的名称和其他信息。

第五步:在页面上输入被收购拼DD店铺的企业名称、统一社会信用代码或注册号,点击选择显示结果页面上的企业。

步骤6:选择企业,然后单击确定。

第七步:填写消费者信息,如姓名、身份证号码、地址(可通过微信或支付宝扫描码验证)。

第八步:在弹出的页面上填写业务信息。

1.如实填写商品/服务的名称(如苹果、芒果和XXXX手机)

2.选择对象类别中的商品,然后逐步选择;

3.至于销售方式的选择,这里选择网上购物;

4.电子商务平台选择拼DD;

5.订单号通过拼DD APP查询;

6.如实填写消费金额,如实填写争议发生的时间;

7.抱怨商品问题时选择质量,并从下拉菜单中选择。

8.重点是处理单元的选择。推荐的加工单位会出现在右下角,可以直接选择,通常是企业所在地的工商行政管理部门;

9.如实描述投诉内容;

10.选择申诉的内容(如退款、退货、补充数量、赔偿损失等。);

11.添加附件,然后单击提交。

第九步:提交后等待相关部门的反馈。一般情况下,当地工商部门的工作人员会在几天内联系被举报公司解决问题,工商部门只会在问题解决后回访。

如果在拼DD平台上购买的商品有问题,并且咨询了卖家,但问题可以按要求解决,您可以向12315消费者协会投诉。当然,你也可以直接向12315投诉,无需咨询卖家。但是,建议先和卖方讨论这个问题,这样可以更快地解决问题。

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