拼多多售后电话怎么设置?售后地址设置方法是什么?

拼DD的售后服务需要通过客户服务窗口聊天。现在拼DD商家也可以设置售后电话,这样可以更好的帮助买家解决问题,大大减少售后纠纷。同时,他们还可以设置售后地址,这也可以减少资金损失。

拼多多售后电话怎么设置?售后地址设置方法是什么?

拼DD业务售后电话/地址设置步骤:

一、售后电话

方法一:登录拼DD-[业务管理背景]-[售后管理]-[售后设置],选择手机或座机,添加售后电话。完成后,您可以在页面上看到售后服务电话号码,然后单击修改将其重置。

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方法二:登录拼DD-[商户管理背景]-[发货管理]-[物流工具]-[地址管理]-[回邮地址]。手机号码是必需的,座机号码是可选的。

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二、售后服务地址

第一步:登录拼DD-商户管理后台-发货管理-物流工具-地址管理-退货地址,点击【新增】按钮,新增退货地址。

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第二步:填写回信地址和联系方式等。带“*”的为必填项,其余为可选项。建议详细填写,以避免不必要的损失。

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第三步:如果需要将地址设置为默认地址,点击地址编辑栏下的【设置为默认】按钮。请注意,只能设置一个默认售后服务地址。

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注意:在自动退货的情况下,商家在发货时设置的退货地址将被优先考虑并推给买家;如果没有,将采用商店的默认地址。另外,如果您的店铺有多个仓库,并且您没有设置默认的退货地址,请在平台需要时及时填写退货地址。如果过期,只能退款。

步骤4:如果您需要修改和删除设置的地址,单击编辑和删除按钮。

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拼DD如果商家不想赔钱,不想让商店收到更多的售后纠纷,设置商店的售后电话和地址是非常必要的。如果不能设置,也可以参照上述设置步骤。

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