天猫扣分12分怎么解决?扣分原因有哪些?

在天猫开店的商家都知道天猫商城和淘宝商城都有扣款系统。一家商店一年能得到48分。如果所有的分数都被扣除,商店就完了。如果天猫商店被扣12分,该怎么办?

天猫扣分12分怎么解决.jpg

解决方案如下:

如果会员违反了一般的违法规定,他将被处以封锁店铺、限制商品发布以及每12分扣7天警告的处罚。根据天猫的最新规定,一般违规每扣12分,商家将被限制参与天猫的营销活动7天,并向天猫支付1万元的罚款。会员有违法行为的,应当予以纠正,并扣除一定分数,公告三天。违规点将在每年12月31日24: 00被清除。

扣除的原因是什么?

1、滥发信息:

1)发布广告信息,一次针对商品,一次针对商店;

2)不发送重复信息,一次针对商品,一次针对商店;

3)发布回避信息,每分钟一次;

4)发布错误描述信息,一次为商品1-12分,一次为店铺4分;

5)发送其他信息,一次针对商品,一次针对商店;

2.发布禁售信息,商家将查看“淘宝《禁止销售商品管理规定》”,该规定有更详细的解释;

3.延迟交货:不扣分

4.虚假交易:

1)第一次或第二次违规次数未达到96次:一次扣2分;违规次数达到96次以上的:12分一次;

2)第三次违规次数未达到96次,12分为一次;违规次数达到96次以上:48分一次;

3)第四次,每次扣48分;

4)短期内进行大规模虚假交易,每次扣48分;累计三笔以上被认定为“情节严重”的虚假交易,或在短时间内发生大规模虚假交易后进行大量虚假交易,或存在手段不良、行为密集、规模大、后果严重、恶意与监管对抗等特殊情况。或者为他人进行虚假交易提供便利,这些严重违规行为将被扣48分;

4.描述不一致:

1)严重不符合影响使用的,第一次扣6分,第二次及以上扣12分。累计三次扣12分,从第四次起每严重一次扣12分;

2)不一致影响使用的,每次扣6分,累计扣4分。从第五次起,严重违规每次扣6分;

3)不影响使用的不合格扣3分;

5.违反承诺:违反平台基本承诺一次扣6分;违反商户自身承诺的,每次扣4分;

6.不买拍卖:每次扣12分;

天猫商店的总得分只有48分。如果扣了12分,表示该店已经严重违规。此时,企业应该注意这一点。及时处理当前违反他们商店的行为!

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